No lo deje a lo ultimo, así dije que lo iba a hacer!

Como lo anuncie en este blog, me registre el día de hoy al mugroso RENAUT y como siempre en todo servicio que se da en México, hubo broncas:

1.- los mugrosos generadores de CURP, no me querían dar mi clave, hasta que en el generador del Gobierno del Estado de Sinaloa (allá nací) me lo pudo arrojar, cabe aclarar que las diferencias de interface entre generadores eran inexistentes!!.

( Medidor de Furia: * . . . . )

2.-Mande 2, si 2 mensajes al 2877 y nunca recibí el mensaje de confirmación.

( Medidor de Furia: * . . . . )

3.- Marque al *xxx para intentar hablar con una operadora, justo cuando me iban a pasar a alguien se cortaba la llamada, esto ocurrió 4 veces! y nomas para entrar al menú donde te atiende un ser humano tardas como 5 minutos!

( Medidor de Furia: * * . . . )

4.- Conseguí un número 01 800 de la región 2 que al parecer comprende Sonora, Sinaloa y Chihuaua de Telcel, con la esperanza de que me atendieran, "por fin un ser humano cuya naturaleza similar a la mía hará que se apiade de mi y que pueda ayudarme con mi problema", no recordé que a los empleados de telemarketing les extraen el alma.

total que no me pudieron resolver nada, por que "su sistema no estaba respondiendo", así que me mandaron a un centro de atención! ( Medidor de Furia: * * * . . )

5.- llegué al centro de atención y tuve una interesante conversación con la señorita de atención:

-Buenos días, vengo a verificar mi registro.

-Mándelo por favor al 2877. (se voltea)

-Ya lo mande, pero no recibí mensaje de confirmación y marque al *XXX y me dijeron que no me podían registrar y me pidieron que fuera a un centro de atención a cliente, y aquí estoy.

-Pero lo mando al 2877?. (se voltea otra vez)

-Ya lo mande, pero no recibi mensaje de confirmación y marque al *XXX y me dijeron que no me podian registrar y me pidieron que fuera a un centro de atención a cliente, y aquí estoy.

- Me comenta no a marcado el *XXX?. (se volvea otra vez)

- Ya lo marque y me dijeron que no me podian registrar y me pidieron que fuera a un centro de atención a cliente, y aquí estoy. ( Medidor de Furia: * * * * . )

- que raro, en el *XXX lo debieron de haber ayudado. (se me queda viendo sin proponerse ayudarme)

- me dijeron que no me podian registrar y me pidieron que fuera a un centro de atención a cliente, y aquí estoy. ( Medidor de Furia: * * * * * )

- aa ok, deja ver que puedo hacer desde aquí (empieza a teclear), ¿Cual el su número?... a si, el sistema dice que ya quedo.

- Me puedes dar un tipo de comprobante?

- No (se voltea)

( Medidor de Furia: >9000! )

6.- Sin fiarme de ella, me metí a la fila para que me atendiera alguien más, cuando llegue al mostrador, expuse mi problema a la asesora y al darle los datos me dijo:

-no señor, no esta registrada su línea. . .

- O_o . . . ( Medidor de Furia: HULK!! )

-pero no se preocupe, de aquí no se va sin que quede registrado y como no hay sistema de mensajes, le voy a imprimir un comprobante, pero le pido paciencia por que esta MUY lento"

- =) (Medidor de Furia: Bruce Banner)

Y así después de 2 horas, quedó registrado mi celular, que sarra que telcel no se haya puesto las pilas como movistar que no le va a cortar el servicio a nadie y que va a soportar un golpe de la multa por los clientes.

CURP.NOMBRE(S).PRIMER APELLIDO. SEGUNDO APELLIDO.FECHA DE NACIMIENTO(DDMMAAAA).SEXO(H/M).ENTIDAD FEDERATIVA. Separa los datos con punto.

Pues ahora despues de tanto relajo, que la influenza, que la guardería ABC, que las elecciones, me acorde de un pequeño detallito, que se supone que ya debemos registrar todos nuestros celualares!!.

Por ahi hay varios spots de la tv, que te dicen como hacerlo vía mensajito... pero... yo me acuerdo, que el trámite lo tenias que hacer en persona, con papeles en mano y aun mas, que tenias que dejar que te tomaran la huella dactilar como a un vil delincuente en potencia.

no estoy diciendo que sean mentiras lo que dice la TV (eso sería herejía), pero me pone a pensar, entonces para que refregados registrar el celular??, pobrecitos de los que van a sacar o han sacado celular desde el 10 de abril, por que ellos si les harán pasar (en teoría) todo el trámite completito...pero... y los otros milones de usuarios que ya estamos??

Ademas, se nos dice que en caso de no registra el celular, se nos cortará irreverciblemente el uso de la línea, sea prepago o con plan...pero... apoco Telcel le va a cancelar el servicio a millones de personas de un día para otro y arriesgarse a perder miles de millones de pesos en esos días en que no consumiremos?, y aunque pienses que si te la va a cortar para poder vender muchos celulares nuevos y ganar mas, no seas chonte, Telcel no gana con equipos!!, gana con el uso de sus líneas!!.

Aparte de esto, no estoy muy de acuerdo con que esta sea una medida de impacto para el combate contra la corrupción y secuestro, igual y es un pesimismo mio... pero... despues de todo, puedo mandar mi mensaje con el nombre de Paquita la del Barrio y ni quien me diga nada!!! (a menos de que alguien mas se llame asi, en tal caso hay que avisarle a la Secretaría de Gobernación en su RENAUT para que te ayuden a registrate propiamente)

Hasta eso que hay muchas formas de darte de alta, por mensaje, en la sucursal, en internet... pero si de plano no quieres estar, tambien te puedes dar de baja, tons para que fregados me registro!?!?

*Y bueno Gabriel... que vas a hacer??*

Bien pues yo efectivamente, registrare mi celular, el día 9 de Abril del 2010, UN DÍA antes de que se cumpla el plazo, esperare unas 2 semanas, para ver como se comporta la cosa y en cuanto vea aguas mansas, LO VOYA DAR DE BAJA!!!.

por que me registro?, por que no puedo, como muchos, darme el lujo de quedarme sin servicio, ya que muy a mi pesar, el celular es el unico medio donde personas importantes para mi pueden localizarme.

por que me daré de baja?, por que estoy en desacuerdo y es la unica forma en que cumplo con la ley y luego demuestro que estoy inconforme con ella, aunque alomejor este yo solo... pero... no creo estarlo, mucha gente se muestra inconforme o paranoica con el asunto, ademas, muchos otros recuerdan otras listas similares como por ejemplo las de RENAVE, donde mucha gente se registro, PAGÓ y despues de 2 años, dijo mi mama que siempre no y alguien se clavo TOOODA esa lana; en fin, ojala algun día estemos mejor, pero por mientras, viva mi nación en pañales, viva México !! =D

De Celulares y otros demonios

El Domingo 5 de Abril, preste mi Tarjeta para que Gabby comprara un celular nuevo en Liverpool (a 13 meses sin intereses =D ) ya que su celular LG fue diagnosticado por los técnicos de telcel como "Un telefono muy chafa, por lo que el problema siempre estara presente" (nota literal).

Asi que para evitar detalles, compró un celular de cierta compañia finlandesa con alto renombre en su modelo 7610 Supernova. En lo personal no me apetece que un aparato que se coloca enseguida de la cabeza haga referencia a una exposión de grandes proporciones, pero ese soy yo.

Pero cual sería nuestra sorpresa que a los 3 días el telefono no guarda las configuraciones de tonos personales cuando este se apaga.

Gabby se aguito, por lo que puse manos a la obra para ver como solucionar el problema, ya por que segun la experiencia anterior, Telcel busca por cualquier modo safarse de la responsabilidad ya que sus técnicos cuando te llegan a recibir el equipo, se quedan con el mucho tiempo y suponen que la falla es por mal uso, y en caso de que fuera problema nativo del equipo, siempre usan la salida de "esque asi es el telefono"

En la Página de Internet de Telcel hay 0% de información de asistencia técnica, pero eso si, todo el catalogo de celulares.

En la Página de internet de Nokia, hay varias herramientas, telefonos de asistencia técnica, manuales que me dieron un norte en la busqueda de una solución, sin embargo, nada que resolviera mi problema de inmediato.

En los foros encontre algunas soluciones, que involucran herramientas de la página de nokia, que pusimos en práctica pero desgraciadamente no funcionaron.

Al final, hable al centro de atención Nokia, me dieron un telefono de un centro autorizado, marque al centro y me dijeron:
-Ya hemos escuchado del problema
-Te lo arreglaremos sin costo
-Si no jala lo mandamos a Nokia
-Si no jala Nokia te lo cambia

Asi que ahi quisiera llevarlo yo, sin embargo Gabby insiste en ir primero con Telcel, para respetar la línea y evitar "problemas de garantía".

En fin, a ver que le dicen en telcel.

Por lo pronto, les dejo lo que me enseño esta experiencia:

Tip#1:
Telcel admite que por lo menos 1 modelo de sus telefonos es chafa, asi que antes de comprar, metete a internet, hay cientos de personas dispuestas a compartir su frustración y problemas con el modelo que te interesa comprar.

Tip#2:
Si no estas en un plan o contrato con Telcel, es mucho mas dificil que telcel siquiera te atienda en sus sucursales.

Tip#3:
Telcel no es nada mas que un changarrote, que revende equipos para las compañias de celulares.

Tip#4:
No tengas miedo de hablar a los números de la compañia de tu celular , en la medida de lo posible, vayan directo con el fabricante y sus centros de atención, los avala la garantía, son especialistas y es mas difici que les digan que su telefono es chafa.

Tip#5:
No estas solo, miles de personas en el mundo tienen el mismo problema que tu con tu equipo, hechate un clavado a internet y por el amor de Dios, aprende ingles, que en estos tiempos es el nuevo Latín en cuanto a conocimiento técnico.